为进一步优化业务办理流程、提升业务处理效率，方便客户查询相关业务办理信息，近日，由总行办公室牵头、金融科技部等相关部门配合研发的“一码通办”平台上线。

“一码通办”平台与相关业务后台进行连接，在确保风险可控的前提下，客户可以通过微信扫描我行对外公示的“一码通办”二维码，查询在我行有关业务办理的信息，方便客户及时掌握业务办理进度。

“一码通办”平台现在已经上线信贷业务办理情况查询功能。在我行办理信贷业务的客户，用微信扫码，可跳转到查询页面，在输入“客户名称”“证件类型”“证件编号”“手机验证码”等验证信息后，可以实时查询该客户的新增贷款办理进度和存量贷款业务信息。

“一码通办”平台的上线，是我行为方便企业和群众办事、提升营商环境的一项重要举措。下一步，我行将继续完善各项便民利民举措，切实服务好企业客户和办事群众。