今年以来，罗庄中支深入贯彻落实临沂市委、市政府和上级主管部门的工作部署，以“临商银行文明卫生城创建工作要求”为抓手，聚焦文明单位创建和精神文明建设，强化措施、真抓实干，全面助力双城创建。

　　一是组织领导到位。罗庄中支高度重视创城工作的重要性和必要性，成立双城同创工作领导小组，制定详实工作实施方案，形成“党委总揽、部门配合、支行主导、全员参与”的创建格局，明析责任主体，严把时间节点，细分任务范围，以抓铁有痕、踏石留印的干劲，确保创城工作扎实推动。

　　二是舆论宣传到位。各支行充分发挥“主人翁”精神，组织志愿者开展进社区、进企业、进学校等“我为创城做奉献”系列活动，充分利用电视、电子显示屏、宣传栏等载体，宣传“社会核心价值观”、“关爱保护未成年人”、“讲文明树新风”、“十九大精神”等内容，让社会主义核心价值观、讲文明树新风等宣传深入人心。积极推进“心连心”服务，参与“礼让斑马线”文明劝导，大厅内设立学雷锋志愿服务站，积极营造人人参与、个个争先的良好氛围。

　　三是文明服务到位。不断优化网点大厅布局，加强区域划分、定置定位，及时服务、疏导业务客户，ATM机、智能柜员机等重点部位安排专人服务。不断提升营业场所环境卫生，加强对卫生死角的全面清理，彻底消除卫生盲区。高度重视服务质量和效益，持之以恒地践行服务礼仪和业务技能培训，加强员工的服务技巧和快速处理业务的能力，提高工作水平和窗口形象。

　　四是督导检查到位。认真对照创城测评标准和工作要求，坚持“日自查，周调度，月通报”，对照问题去检查，狠抓薄弱环节，对检查发现的问题立即落实整改，追究相关人员责任，确保创城工作能长期坚持、取得实效，坚决打赢创城攻坚战。

　　（罗庄中支：王学达、邹嫄）