进入11月份以来，我行根据中国银行业协会"普及金融知识万里行"活动安排部署，在全行范围内组织开展了"关爱特殊群体客户服务月"活动。

　　活动期间，运营管理部抓总推进，各支行通力配合，活动取得良好效果。一是活动开展有序。运营管理部于11月初制定下发了活动方案，对活动进行了细致的安排部署，并举行了活动启动仪式暨常用手语培训班，对临沂区域的全体大堂经理及部分柜员进行了培训。11月下旬分小组到各支行对活动开展情况进行了现场检查， 确保活动深入开展；二是活动形式多样。各支行除统一利用LED显示屏或条幅对活动进行宣传外，还组织了形式多样的宣传活动。如滨海支行到临沂特教中心看望聋哑儿童、金雀山支行通过民政局给低保家庭送去温暖、北郊支行到敬老院献爱心等。

　　开展"关爱特殊群体客户服务月"活动是我行践行企业社会责任的良好写照，也是银行业服务奉献社会的职责所在。通过开展活动，使我行"临沂人民自己的银行"形象深入人心，为进一步提升我行社会影响力和群众信任度奠定了良好的基础。（王新华）