在临沂市纠风办开展的2013年度行风评议中，我行以93.3分的成绩再次列金融保险单位第一位，这是我行连续在此项评议中蝉联金融行业首位。

　　本次行风评议通过综合问卷调查、网上直评、电话抽样访问等形式得出行风评议得分，再将此得分与行风热线、政务大厅考核得分统算，计算出综合成绩。我行在2013年行风评议得分为93.3分，在20个金融保险单位中列第一位，其中，问卷调查得分93.06分，网上直评得分91.06分，电话抽样访问得分98.29分。综合成绩为94.63分，在20个金融保险部门中列第一名。

　　一直以来，我行高度重视行风建设工作，始终把行风建设作为提升社会公众形象、助推业务经营发展、提高群众满意度的重要举措，深化全员服务意识，规范服务行为，优化服务流程，提高员工技能，全行的服务水平大幅提升。